Quý khách có nhu cầu đổi hoặc hủy vé có thể thực hiện qua ứng dụng của chúng tôi hoặc vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Hotline: 1900 0045 hoặc phản hồi qua email: [email protected] để được hỗ hướng dẫn.

Thời gian hủy vé:

1. Hủy trước 24h xe khởi hành: hoàn 90% giá trị vé

2. Hủy trước 12h xe khởi hành: hoàn 50% giá trị vé

3. Hủy trước 6h xe khởi hành: hoàn 30% giá trị vé

4. Hủy trước 5h xe khởi hành: mất 100% tiền vé

***Lưu ý:

1. Các vé có sử dụng mã giảm giá, coupon, hay có tham gia các chương trình khuyến mãi sẽ không được áp dụng chính sách trên.

2. Chính sách trên không áp dụng cho kì Lễ, Tết.

3. Chính sách trẻ em:

– Trẻ em dưới 100cm được miễn phí vé nếu nằm cùng giường với bố hoặc mẹ.

– Trẻ em từ 110cm – 130cm nằm cùng 1 người lớn phụ thu 200.000.

– Trẻ em trên 130cm trở lên mua vé như người lớn.

– Phụ nữ có Thai cần đảm bảo sức khỏe trong suốt quá trình di chuyển. Nhà xe có quyền từ chối phục vụ nếu hành khách không tuân thủ quy định về trẻ em và phụ nữ có Thai.

4. Trong một vài trường hợp đặc biệt nhà xe sẽ xem xét hỗ trợ dời ngày cho khách hàng nhưng không quá 10 ngày so với ngày mua vé.

5. Quý khách có mặt trước giờ khởi hành 30 phút.

***Đối với các vé có sử dụng mã giảm giá, coupon hay tham gia các chương trình khuyến mãi sẽ không áp dụng chính sách huỷ vé