Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức thanh toán phù phù hợp:

1. Đặt chỗ trước và thanh toán sau

Sau khi đặt chỗ thành công, khách hàng có thể mang theo vé đã đặt và thanh toán vé bằng tiền mặt trực tiếp tại các hệ thống phòng vé của CÔNG TY TNHH VẬN TẢI QUÝ THẢO hoặc sau khi đã lên xe.

2. Thanh toán bằng qua VietQr Code chỉ với 1 thao tác.

Quý khách có thể thanh toán cho chúng tôi qua QR Code bằng các ứng dụng di động ngân hàng.

Quý khách vui lòng rà soát và xác nhận thông tin chi tiết giao dịch trước khi thực hiện việc thanh toán. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót/nhầm lẫn thông tin đã nhập của khách hàng trong quá trình chuyển khoản, quý khách vui lòng làm việc với Ngân hàng nơi quý khách mở tài khoản để được hỗ trợ giải quyết.

Ngay sau khi nhận được thanh toán của khách hàng qua, chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin và hỗ trợ giải quyết theo thỏa thuận hợp đồng hoặc theo thỏa thuận trực tiếp với khách hàng. Nếu quá thời gian mà khách hàng chưa nhận được Vé có thể liên hệ hotline: 1900 0045 để được hỗ trợ.

3. Thanh toán qua ATM nội địa

Khách hàng có thể sử dụng thẻ ATM nội địa có đăng ký dịch vụ Internet Banking để thanh toán đơn hàng trên hệ thống của chúng tôi. Quy trình thanh toán như sau:

• Chọn phương thức thanh toán bằng thẻ ATM nội địa tại trang thanh toán.
• Nhập thông tin thẻ theo yêu cầu của cổng thanh toán.
• Xác thực giao dịch qua OTP hoặc phương thức bảo mật của ngân hàng.
• Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động xác nhận và gửi thông tin vé đến email của khách hàng.

Lưu ý:

• Thẻ ATM phải được đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến tại ngân hàng phát hành.
• Nếu giao dịch không thành công, khách hàng vui lòng kiểm tra lại thông tin thẻ hoặc liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ.

4. Thanh toán qua Ví điện tử (ZaloPay, MoMo, ShopeePay, VNPay)

Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các ví điện tử phổ biến gồm: ZaloPay, MoMo, ShopeePay, VNPay. Khách hàng có thể thực hiện thanh toán theo các bước sau:

• Chọn phương thức thanh toán qua Ví điện tử tại trang thanh toán.
• Quét mã QR hoặc đăng nhập vào ví điện tử để thực hiện giao dịch.
• Xác nhận thanh toán trên ứng dụng ví điện tử.
• Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động xác nhận và gửi thông tin vé đến email của khách hàng.

Lưu ý:

• Khách hàng cần đảm bảo tài khoản ví có đủ số dư hoặc được liên kết với thẻ ngân hàng để giao dịch không bị gián đoạn.
• Nếu gặp sự cố trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp ví điện tử hoặc bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được giải quyết.

5. Thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế:

Khách hàng có thể sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế để thanh toán một cách nhanh chóng và tiện lợi. Dưới đây là các bước chi tiết để thực hiện thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế:

Bước 1: Chọn phương thức thanh toán:

Khi tiến hành thanh toán trên trang web, chọn phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế.

Bước 2: Nhập thông tin thẻ:

– Số thẻ: Đây là dãy số gồm 16 chữ số được in nổi trên mặt trước của thẻ. Khách hàng cần nhập chính xác toàn bộ dãy số này.

– Tên chủ thẻ: Đây là tên của người sở hữu thẻ, được in nổi trên mặt trước của thẻ. Khách hàng cần nhập đúng tên như trên thẻ, viết hoa tất cả các chữ cái và không có dấu.

– Ngày hết hạn: Thẻ tín dụng/ghi nợ có ngày hết hạn gồm tháng và năm, được in trên mặt trước của thẻ. Khách hàng cần nhập đúng định dạng tháng và năm hết hạn của thẻ.

– Mã CVV/CVC: Đây là mã bảo mật gồm 3 chữ số (đối với Visa và MasterCard) hoặc 4 chữ số (đối với American Express), được in ở mặt sau của thẻ (với Visa và MasterCard) hoặc mặt trước (với American Express). Khách hàng cần nhập đúng mã này để xác nhận thanh toán.

Bước 3: Xác nhận thông tin:

Sau khi nhập đầy đủ thông tin, khách hàng cần kiểm tra lại để đảm bảo tất cả các thông tin đều chính xác. Bất kỳ sai sót nào trong quá trình nhập thông tin có thể dẫn đến việc thanh toán không thành công.

Bước 4: Hoàn tất thanh toán:

Nhấn vào nút “Thanh toán” hoặc “Hoàn tất thanh toán” để gửi yêu cầu thanh toán. Hệ thống sẽ xử lý giao dịch và gửi thông báo xác nhận nếu thanh toán thành công.

Bước 5: Nhận xác nhận thanh toán:

Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận qua email hoặc SMS. Thông tin này bao gồm chi tiết giao dịch và mã số xác nhận.

Bước 6: Lưu giữ thông tin giao dịch:

Khách hàng nên lưu giữ thông tin giao dịch và mã số xác nhận để đối chiếu và sử dụng trong trường hợp cần thiết, như khi có khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ từ Đồng Phước.

Cam kết bảo mật

CÔNG TY TNHH VẬN TẢI QUÝ THẢO cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ của khách hàng. Tất cả các giao dịch trực tuyến đều được mã hóa và bảo vệ bằng các công nghệ bảo mật tiên tiến nhất hiện nay. Thông tin thẻ của khách hàng sẽ không bị lưu trữ trên hệ thống của Chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất, đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch.

Trong trường hợp thanh toán không thành công nhưng tài khoản khách hàng đã bị trừ tiền, hệ thống sẽ kiểm tra và hoàn tiền trong vòng 3 – 7 ngày làm việc (tùy theo ngân hàng hoặc ví điện tử).

Nếu khách hàng cần hỗ trợ, vui lòng cung cấp mã giao dịch, số tiền, thời gian giao dịch để chúng tôi kiểm tra và xử lý nhanh chóng.

Hỗ trợ thanh toán

Trong trường hợp khách hàng gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thanh toán, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Khách hàng có thể liên hệ qua các kênh sau:

Email: [email protected]

Hotline: 1900 0045

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm thanh toán tiện lợi và an toàn nhất cho khách hàng.

Thân chúc quý khách hàng đã có những trải nghiệm hài lòng khi sử dụng dịch vụ của CÔNG TY TNHH VẬN TẢI QUÝ THẢO