Quý khách có nhu cầu đổi hoặc hủy vé có thể thực hiện qua ứng dụng của chúng tôi hoặc vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Hotline: 1900 0045 hoặc phản hồi qua email: [email protected] để được hỗ hướng dẫn.

Thời gian hủy vé:

1. Huỷ vé trước 24h xe khởi hành: được hoàn vé 100%

2. Huỷ ve từ 10h đến 24h trước giờ khởi hành: mất 30% giá trị vé, được hoàn 70% tiền vé

3. Huỷ vé từ 5h đến dưới 10h trước giờ khởi hành: mất 50% giá vé, được hoàn 50% giá trị vé.

4. Huỷ vé dưới 5h trước giờ khởi hành: mất 100% giá trị vé

***Lưu ý:

1. Các vé có sử dụng mã giảm giá, coupon, hay có tham gia các chương trình khuyến mãi sẽ không được áp dụng chính sách trên.

2. Chính sách trên không áp dụng cho kì Lễ, Tết.

3. Trẻ em dưới 1m2 được miễn phí vé và từ 1m2 trở lên tính vé như người lớn áp dụng cho tất cả các dòng xe của nhà xe.

4. Trong một vài trường hợp đặc biệt nhà xe sẽ xem xét hỗ trợ dời ngày cho khách hàng nhưng không quá 10 ngày so với ngày mua vé.

5. Quý khách có mặt trước giờ khởi hành 30 phút.

***Đối với các vé có sử dụng mã giảm giá, coupon hay tham gia các chương trình khuyến mãi sẽ không áp dụng chính sách huỷ vé